1、课时费没到那个数，就别硬扛情绪管理。你的耐心是收费项目，不是免费赠品。

2、在机构里真正属于你的只有三样：这个月的课酬、你的嗓子颈椎、你下班后的心情。其他的都是机构的KPI。

3、别追问"这堂课到底有什么价值"。大多数课程的价值，就是让家长觉得钱花得明白，让你月底有工资到账。想太多，容易把自己问抑郁。

4、下课铃一响，你和机构的关系就暂时终止。出了校区门，家长的消息可以等，学生的作业可以明天批。你不是24小时在线客服。

5、所有重要沟通，留文字。调课、退费、承诺、家长的要求——微信里说清楚，别靠电话和口头。日后扯皮，截图比记忆靠谱一百倍。

6、被主管或家长怼了，第一反应别是"我是不是不行"。大概率是他这个月续费压力大、家里闹矛盾、或者单纯今天不顺。把问题归因到对方身上，比归因到自己身上健康得多。

7、该硬的时候必须硬。遇到无理取闹的家长或甩锅的同事，平静地说一句："这个要求超出了课程范围"或者"请您把诉求说清楚，我好判断能不能做"。不吵架，但也不跪着。

8、不想上课太正常了。别把"教师"这两个字供起来。教培本质是服务行业加销售属性，抗拒上班是行业常态。如果你每天都充满激情，说明你刚入行，或者你该去写励志书了。

9、打工人的能量来源很朴素：发工资那天、排休那天、最后一节课结束的那一刻。靠这些活着不丢人，靠情怀活着才容易崩。

10、课堂评价不等于你这个人。学生走神、家长不满意、试听没转化，这些是"这节课"的结果，不是"你这个人"的评分。出了教室，你还是那个会做饭、会追剧、有人爱的人。

11、内耗前先问一句：这事影响我拿钱吗？影响就解决，不影响就放下。为了一句语气不好的话气半天，是最亏的买卖。

12、别跟同事比续费率。有人天生会说话，有人背后有资源，有人带的班本来就好带。你只需要跟上个月的自己比，达标就行，争第一是给老板看的。

13、有些学生就是教不动的。面对油盐不进的，不必死磕到底。把精力留给愿意学的孩子和讲道理的家长。教育不是拯救所有人，是帮那些伸手的人一把。

14、别替机构背锅。政策变了、定价高了、效果没达到预期——这些不是你一个人能决定的。你只负责把你那45分钟上好。

15、定期给自己放个假。嗓子哑了就请假，累极了就调休。机构离了你照样运转，你的身体离了你什么都没了。

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