爱耕云培训机构教务管理系统

　　 教育培训服务管理不规范会带来很多问题，家长和学校往往容易陷入纠纷。而且教育机构的服务同质化严重。如果不能有效形成规模化、规范化的服务体系和品牌体系，就很难继续获得用户，保持同行业的竞争优势。对此，教育培训机构CRM有效解决方案。

　　经过对教育培训行业管理需求的梳理，我们发现以下几个难点：

　　1、个性需求明显，产品同质化严重，精细化管理要求高。

　　教学服务是个性化服务，为学生客户寻找最合适的教师和最合适的教育培训解决方案是抓住组合客户的关键，但偏偏各个培训机构提供的服务从粗略看都很相似，同质化严重，如何从细节着手，对客户需求进行管理，对销售机会进行转换，成为培训机构销售环节的关键。

　　2、缺少统一的数据数据库，对客户资料和教学资源资料进行有效管理都有困难。

　　教育业提供的服务对象多种多样，客户资料丰富，由于教育培训服务周期长，在服务过程中会不断积累客户相关资料信息，如果不能对这些资料进行有效的数据化管理，就容易造成资料丢失和管理混乱，同时由于教育培训课程多，教学资料的资源也同样存在困难。

　　相应的教育培训机构CRM解决方案有：

　　1、用户定制区域，解决方案精确匹配。

　　教育培训机构CRM系统允许客户定制属性字段，考虑到教育行业客户的个性化需求，通过详细的客户描述字段划分和区分客户类型是销售管理的关键问题，利用客户定制功能，可以有效管理多样化的客户属性，无论客户属性多么多，也可以很好地管理，同时利用客户的准确描述，准确定位客户类型和客户需求，通过使用解决方案管理模块，形成有效的解决方案匹配，快速实现销售转型。

　　2、手机 CRM和有效的数据管理。

　　对于教育业来说，教育培训机构的 CRM系统能对所有数据资源进行管理，并能对所有的数据资源进行管理，对教育行业来说，从一开始到销售流程，再到服务流程的所有资料，全部集中展示，一目了然，销售人员能迅速定位，找到客户交互过程中的任何信息。另外，在教育和培训行业中，教学资料管理还可通过 CRM的产品管理模块实现精细化管理。